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AI로 창업하기 2 - 마케팅 자동화 AI로 마케팅 자동화하기마케팅은 비즈니스 성공을 좌우하는 중요한 요소입니다. 하지만 효과적인 마케팅을 위해서는 시간과 비용이 많이 소요되죠. AI는 이러한 문제를 해결할 수 있는 강력한 도구로 떠오르고 있습니다. AI를 활용한 마케팅 자동화는 중소기업과 프리랜서들이 효율적으로 고객을 타겟팅하고, 더 나은 성과를 낼 수 있도록 돕고 있습니다. 이번 글에서는 AI로 마케팅을 자동화하는 방법과 성공 사례를 소개하겠습니다.  1. AI로 이메일 마케팅 자동화하기이메일 마케팅은 고객과의 소통을 유지하고, 브랜드 인지도를 높이는 데 효과적인 방법입니다. AI는 고객의 선호도와 행동 데이터를 분석해 가장 적합한 시점에 맞춤형 이메일을 자동으로 발송할 수 있게 도와줍니다. 이를 통해 마케팅 성과를 극대화할 수 있습니다.. 2024. 10. 24.
AI로 창업하기 1 - 창업 아이디어 기획 AI를 활용한 창업 아이디어 기획하기AI의 발전은 기존 산업을 혁신할 뿐만 아니라 새로운 창업 기회를 제공하고 있습니다. AI는 방대한 데이터를 분석하고 트렌드를 파악해 비즈니스 아이디어를 구체화하는 데 유용한 도구가 될 수 있습니다. 이번 글에서는 AI를 활용해 창업 아이디어를 기획하는 방법과 성공 사례를 소개하겠습니다.   1. AI로 트렌드 분석하기트렌드를 빠르게 파악하고 그에 맞는 사업 아이디어를 제시하는 것이 창업 성공의 중요한 요소입니다. AI는 소셜 미디어, 뉴스, 검색 데이터를 분석하여 실시간으로 인기 있는 주제나 산업 트렌드를 찾아낼 수 있습니다. AI 기반의 트렌드 분석 도구는 방대한 데이터를 수집해 현재의 시장 흐름과 고객의 요구를 파악할 수 있게 해줍니다. 이를 통해 창업자는 어떤 .. 2024. 10. 23.
AI 챗봇과 고객 서비스의 혁신 3 - 소규모 비즈니스 확장 AI 챗봇을 활용한 소규모 비즈니스 확장 전략소규모 사업자들은 인적 자원과 예산이 제한적이기 때문에, AI 챗봇을 통해 고객 응대와 마케팅을 동시에 자동화함으로써 비용을 절감하고, 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 이 글에서는 ManyChat과 Kakao i Chatbot을 중심으로, 소규모 비즈니스가 AI 챗봇을 통해 비용 절감과 비즈니스 확장을 동시에 이루는 방법을 알아보겠습니다.  1. ManyChat: 소셜 미디어 기반의 고객 응대 자동화ManyChat은 페이스북 메신저, 인스타그램 DM 등 소셜 미디어 채널에서 자동 응답을 설정할 수 있는 AI 도구입니다. 이를 통해 소규모 사업자들도 대규모 마케팅 캠페인을 운영할 수 있으며, 고객 문의를 실시간으로 처리할 수 있습니다.  ● 주요 기능 소셜 미.. 2024. 10. 22.
AI 챗봇과 고객 서비스의 혁신 2 - 주문 관리 & 상담 자동화 AI 챗봇을 활용한 주문 관리 및 상담 자동화고객 서비스에서 반복적인 주문 관리나 배송 확인은 상담사가 처리하기에 많은 시간을 소모하는 업무입니다. 그러나 AI 챗봇을 활용하면 이러한 단순한 작업을 자동화할 수 있어 업무 부담을 줄이고, 더욱 중요한 업무에 집중할 수 있습니다. 이 글에서는 Tidio와 HubSpot Chatbot 같은 도구를 사용하여 고객의 주문 관리와 상담 업무를 자동화하는 방법을 소개하겠습니다. 1. Tidio: 단순한 고객 문의 자동화Tidio는 웹사이트 내에서 실시간 채팅과 AI 챗봇을 제공하는 도구입니다. 고객이 주문 상태를 확인하거나, 배송과 관련된 질문을 했을 때 AI 챗봇이 이를 자동으로 처리할 수 있습니다.  ● 주요 기능 주문 상태 확인: 고객이 주문 번호를 입력하면,.. 2024. 10. 21.
AI 챗봇과 고객 서비스의 혁신 1 - 고객 문의 자동 응답 AI 챗봇으로 고객 문의 자동 응답하기고객 서비스에서 빠르고 정확한 응답은 고객 만족도에 큰 영향을 미칩니다. 특히 작은 규모의 기업이나 프리랜서들은 모든 고객 문의에 실시간으로 대응하는 것이 어려울 수 있습니다. AI 챗봇은 이러한 문제를 해결하기 위한 효과적인 도구입니다. 이 글에서는 AI 기반 고객 지원 도구인 Zendesk와 Intercom을 활용하여 고객 문의를 자동으로 처리하고 실시간으로 응답하는 방법을 자세히 설명하겠습니다. 또한, 이 도구들의 2024년 현재 활용 상황과 한국어 지원 여부도 알아보겠습니다. 1. Zendesk: 24시간 고객 지원을 위한 AI 챗봇Zendesk는 고객 서비스 지원 분야에서 널리 사용되는 AI 도구로, 고객 문의를 처리하고 실시간으로 응답하는 기능을 제공합니다.. 2024. 10. 20.

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